Как отменить членство в LA Fitness
Автор статьи:Иван ПетровЕсли вы являетесь членом тренажерного зала LA Fitness, вам каждый месяц будет выставляться счет за членство. Если вам не нужно пользоваться оборудованием или услугами тренажерного зала, вы можете отменить свой счет. Чтобы отказаться от членства, необходимо заполнить форму отказа, затем отправить ее по почте, факсу или лично принести в спортзал. К сожалению, LA Fitness не предусмотрел возможность отмены членства онлайн.
Шаги
Получение формы аннулирования
Войдите в свою учетную запись в LA Fitness. Зайдите на сайт https://www.lafitness.com/ и прокрутите страницу 'Инструменты участника' на верхней панели инструментов, чтобы вызвать выпадающее меню. Нажмите на 'Мой LA Fitness' и введите данные своей учетной записи. Если у вас нет учетной записи, вы можете создать ее, нажав кнопку 'Создать онлайн-аккаунт' в правой нижней части экрана.- При создании новой учетной записи вам нужно будет ввести номер своего членского билета, который указан на вашей членской карточке.
- Если вы не знаете номер своего членского билета, вы можете попросить сотрудника LA Fitness сообщить его вам.
Нажмите 'Форма отмены' и заполните ее. Как только вы войдете в данные своего аккаунта, в правой части экрана вы увидите ссылку на форму отмены. Эта форма содержит поля для всех личных данных, которые вы предоставили LA Fitness, включая ваше имя, адрес и номер телефона. Распечатайте форму и заполните все поля.- Убедитесь, что вся информация в форме аннулирования верна, иначе это может затянуть процесс.
Получите бланк отмены в тренажерном зале LA Fitness, а не онлайн. Если у вас нет возможности распечатать форму самостоятельно или вы уже находитесь в спортзале, вы можете получить форму аннулирования у сотрудника спортзала, в который вы ходите. Войдите в зал, используя свою членскую карту, и попросите бланк отказа от членства.- Если у вас возникнут дополнительные вопросы по поводу аннулирования, вы можете задать их сотруднику.
Отмена членства
Отправьте форму аннулирования членства по почте, используя сертифицированную почту. Если вы используете сертифицированную почту, вы получите квитанцию, когда LA Fitness получит форму. Сложите форму пополам и вложите в конверт с маркой. Отнесите письмо в почтовое отделение и отправьте бланк по адресу 'LA Fitness, PO Box 54170, Irvine, CA 92619-4170' с помощью сертифицированной почты.- Если письмо будет отправлено по почтовому штемпелю за 5 или более рабочих дней до следующей даты выставления счета, вы не получите новый счет.
- Если письмо будет отправлено по почтовому штемпелю ближе к дате выставления счета, вам может быть выставлен новый счет.
Отправьте форму отказа от занятий по факсу, а не по почте. Если вы не знаете номер факса вашего тренажерного зала, вы можете позвонить туда или спросить у сотрудника лично. Возьмите заполненную форму отказа от членства и отправьте ее по факсу на указанный вам номер, не забудьте сохранить квитанцию об отправке факса. Тренажерный зал должен инициировать отмену членства.
Поговорите с менеджером по операциям, чтобы аннулировать свой счет лично. Посетите или позвоните в спортзал и попросите поговорить с операционным менеджером. Назначьте время встречи с ним, объясните, почему вы хотите отменить тренировку, и дайте ему форму отмены. После этого операционный менеджер начнет процесс аннулирования.- Как правило, операционные менеджеры работают в каждом тренажерном зале с понедельника по пятницу с 9 утра до 5 вечера.
Позвоните в службу поддержки, чтобы убедиться, что ваш счет аннулирован. Подождите 48 часов, пока ваша форма аннулирования будет обработана. Позвоните на корпоративный номер 888-601-5870. Спросите представителя службы поддержки, была ли ваша учетная запись успешно аннулирована.- Если ваш счет не был аннулирован, объясните свои обстоятельства и сообщите им номера квитанций и даты, когда вы отправили форму.
- Зайдите на сайт https://www.lafitness.com/Pages/ContactUs.aspx и введите свой почтовый индекс, чтобы узнать местный номер, по которому можно позвонить, чтобы проверить статус отмены.
Позвоните в банк или компанию, обслуживающую вашу карту, если с вас продолжают списывать деньги. Если LA Fitness отказывается отменить ваше членство в клубе, а вы все еще не можете дозвониться до них, вы можете позвонить в свой банк или компанию, обслуживающую кредитные карты, чтобы остановить периодические списания со счетов. Объясните банку, что вы пытались аннулировать свой счет, но LA Fitness не хочет его аннулировать. Они остановят будущие списания с вашей карты.- Вы также можете подать жалобу в Better Business Bureau по адресу https://www.bbb.org/consumer-complaints/file-a-complaint/get-started.
Подумайте о том, чтобы заморозить счет, а не отменять его. Если вы не собираетесь пользоваться абонементом в ближайшие 30 дней, но хотите посещать спортзал в будущем, возможно, стоит не отменять абонемент, а заморозить его. Заморозка счета стоит 10 долларов в месяц, но это избавит вас от необходимости оплачивать начальные взносы, если вы захотите снова начать посещать спортзал.
Вопросы и ответы сообщества
- ВопросПочему LA Fitness затрудняет отмену членства с помощью письма?Практически каждая компания затрудняет отмену членства, потому что пока вы не можете понять, как отменить членство, они продолжают получать ваши деньги. LA Fitness печально известна этим.
- ВопросЯ уже несколько раз пытался отказаться от услуг, но мне все равно выставляют счет. Что мне делать?Позвоните в свой банк или компанию, обслуживающую кредитную карту, расскажите им о ситуации, и они заблокируют все счета от LA Fitness. Попросите, чтобы они отменили предыдущие платежи, поскольку они не были одобрены.
- ВопросМогу ли я лично отменить абонемент в любом месте LA Fitness или это должно быть то место, где у меня было членство?Вы можете отменить абонемент в любом месте LA Fitness, только убедитесь, что это время M-F, 9-5, когда работает операционный менеджер.